Политика возврата

Политика возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 (Семи) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей с потребителя удерживается стоимость доставки 400 рублей при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД 400 рублей + сумма доставки за МКАД. 

Обращаем Ваше внимание, что товары нашего Интернет-магазина относятся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. Поэтому просим Вас внимательно и ответственно отнестись к своему выбору.

Отказ от товара. 

Вы можете отказаться от приобретения заказанного товара вплоть до момента его отправки с курьером. В случае Вашего отказа от покупки (в том числе частичный отказ на более чем 20 % от стоимости заказа) в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить согласно п.3. ст.497 ГК РФ стоимость доставки в размере 200 рублей за каждую отказанную позицию в пределах МКАД, а за пределами МКАД 200 рублей + сумма доставки за МКАД. Доставка оплачивается только в том случае, если товар обладает надлежащим качеством и комплектностью. 

Выдержки из Закона о защите потребителей: 

п.1 ст.25 Закон о защите прав потребителей: "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации." 

п.4 ст.26 Закон о защите прав потребителей: "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." 

... "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования." 

Выдержки из Постановления правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену...": 

"1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты." 

"5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)." 

9. Любые вопросы, предложения, замечания по работе службы доставки Вы можете отправить по адресу: 
 

Ваш город - Москва,
угадали?